(Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov dotknutých osôb)

Spoločnosť Psychodiagnostika a.s. plní týmto dokumentom svoju informačnú povinnosť v zmysle Článku 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a v súlade s § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely, prostriedky a podmienky spracúvania Vašich osobných údajov, je:

  • Obchodné meno: Psychodiagnostika a.s.
  • Sídlo: Rybničná 65, 831 06 Bratislava 35, Slovenská republika
  • IČO: 313 85 770
  • Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sa, Vložka číslo: 673/B
  • E-mail: info@psychodiagnostika.sk
  • Telefón: +421 911 500 603, +421 903 032 020
  • Webová stránka: https://psychodiagnostika.sk
  • Zodpovedná osoba (DPO): Prevádzkovateľ v zmysle Článku 37 GDPR neurčil zodpovednú osobu. Všetky žiadosti smerujte na vyššie uvedený e-mail.

II. Rozsah a kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie legislatívnych noriem a uzatvorenie zmluvného vzťahu:

  1. Všeobecné identifikačné údaje: Titul, meno, priezvisko, akademický titul.
  2. Kontaktné údaje: Adresa trvalého pobytu, adresa doručenia tovaru, e-mailová adresa, kontaktné telefónne číslo.
  3. Údaje o odbornom statuse: Kópia vysokoškolského diplomu (odbor psychológia) alebo iný ekvivalentný certifikát preukazujúci odbornú spôsobilosť na nákup chránených psychodiagnostických testov.
  4. Fakturačné a transakčné údaje: Číslo bankového účtu (IBAN), história objednávok, fakturované sumy, informácie o platbách.
  5. Online identifikátory: IP adresa, lokalizačné údaje a sieťové identifikátory a informácie zbierané prostredníctvom súborov cookie.

III. Účely, právne základy a doba uchovávania údajov

Osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce legitímne účely:

1. Overenie odbornej spôsobilosti a registrácia zákazníka

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

Doba uchovávania: Po dobu trvania Vašej registrácie (existencie zákazníckeho účtu), najneskôr do podania žiadosti o zrušenie konta.

2. Vybavenie objednávky, expedícia a plnenie kúpnej zmluvy

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.

Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu (do momentu prevzatia tovaru a úplného finančného vyrovnania).

3. Spracovanie účtovnej a daňovej agendy

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty).

Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady a faktúry týkajú.

4. Riešenie spotrebiteľských práv (Vytknutie vád a reklamácie)

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti podľa Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.

Doba uchovávania: 5 rokov od momentu konečného vybavenia uplatnenej vady (pre potreby dozoru SOI).

5. Priamy marketing (Zasielanie odborných noviniek a ponuky testov)

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa (priamy marketing voči existujúcej klientele).

Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu, resp. do momentu, kedy vznesiete námietku voči zasielaniu týchto oznámení.

6. Uplatňovanie a preukazovanie právnych nárokov

Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa (ochrana a obhajoba našich právnych záujmov a práv duševného vlastníctva).

Doba uchovávania: Po dobu trvania zákonných premlčacích lehôt, spravidla 3 až 4 roky od ukončenia zmluvného vzťahu alebo vzniku sporu.

IV. Zásady používania súborov cookie a súvisiacich technológií

1. Čo sú cookies, skripty a webové majáky?

Cookie: Malý jednoduchý súbor, ktorý je odoslaný spolu so stránkami tohto webu a uložený Vaším prehliadačom na pevnom disku počítača alebo iného zariadenia. Informácie v nich uložené môžu byť vrátené na naše servery alebo na servery príslušných tretích strán počas nasledujúcej návštevy.

Skript: Časť programového kódu, ktorý sa používa na správnu a interaktívnu funkciu našich webových stránok. Tento kód sa spustí na našom serveri alebo na Vašom zariadení.

Webový maják (pixelová značka): Malý neviditeľný text alebo obrázok na webovej stránke, ktorý sa používa na monitorovanie návštevnosti. Pomocou nich sa ukladajú rôzne údaje o Vás.

2. Kategórie používaných cookies

  • Technické alebo funkčné cookies: Zaisťujú, že určité časti webových stránok fungujú správne a že Vaše preferencie zostávajú známe (napr. položky v nákupnom košíku, kým nezaplatíte). Tieto súbory cookie môžeme umiestňovať bez Vášho súhlasu.
  • Štatistické cookies: Používame ich na optimalizáciu zážitku z webu a získavanie prehľadu o jeho používaní. Na ich umiestnenie vyžadujeme Váš predchádzajúci súhlas.
  • Marketingové / sledovacie cookies: Používajú sa na vytváranie profilov používateľov na zobrazenie reklamy alebo na sledovanie používateľa na tomto webe alebo na niekoľkých webových stránkach. Na ich umiestnenie vyžadujeme Váš predchádzajúci súhlas.

3. Zoznam umiestnených cookies na našom webe

Naša stránka aktuálne využíva a integruje nasledujúce technológie a pluginy, ktoré môžu ukladať cookies:

  • PHP, WooCommerce, WordPress, Complianz, Wordfence – funkčné cookies (vždy aktívne, nevyžadujú súhlas).
  • Kingcomposer – preferenčné cookies.
  • Sourcebuster JS – štatistické cookies (vyžadujú súhlas).
  • Google Fonts, Google reCAPTCHA, Google Maps, YouTube – marketingové a sledovacie cookies (vyžadujú súhlas).
  • Rôzne – účel čakajúceho vyšetrovania.

4. Správa nastavení a udelenie súhlasu

Keď navštívite náš web prvýkrát, ukážeme Vám kontextové okno (cookie lištu) s vysvetlením o súboroch cookie. Akonáhle kliknete na „Uložiť predvoľby“ alebo „Prijať všetko“, súhlasíte s tým, že použijeme vybrané kategórie súborov cookie a doplnkov.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookie lišty na našom webe. Súbory cookie môžete tiež automaticky alebo manuálne vymazať vo svojom internetovom prehliadači (v časti Pomocník Vášho prehliadača). Upozorňujeme, že ak sú všetky súbory cookie zakázané, náš web nemusí fungovať správne.

V. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie Vašich identifikačných, kontaktných a fakturačných údajov v súlade s Čl. I, bod 4. Všeobecných obchodných podmienok (vrátane overenia diplomu) je zmluvnou a zákonnou požiadavkou. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné úspešne dokončiť Vašu registráciu, uzavrieť kúpnu zmluvu ani Vám doručiť objednané psychodiagnostické metódy. Udelenie súhlasu na marketingové účely alebo súbory cookies je úplne dobrovoľné.

VI. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)

Osobné údaje spracúvajú primárne interne oprávnení zamestnanci prevádzkovateľa. Na zabezpečenie chodu spoločnosti využívame služby overených zmluvných partnerov (Sprostredkovateľov) v zmysle Článku 28 GDPR:

  • Slovenská pošta, a. s. a zmluvné kuriérske spoločnosti (doručenie zásielok).
  • Poskytovateľ externých účtovných, daňových a audítorských služieb (zaúčtovanie daňových dokladov).
  • Správca webu, IT infraštruktúry a e-shopového systému (údržba a technická podpora).
  • Orgány verejnej moci (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, daňový úrad) – výlučne v prípadoch, kedy nám túto povinnosť ukladá zákon.

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že osobné údaje neprenáša do tretích krajín mimo Európskej únie (EÚ) a Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

VII. Práva dotknutých osôb v súvislosti s osobnými údajmi

Ako dotknutá osoba máte podľa nariadenia GDPR rozsiahle práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:

  • Právo na prístup k osobným údajom (Čl. 15 GDPR): Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše údaje a získať ich kópiu.
  • Právo na opravu (Čl. 16 GDPR): Ak sú Vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo žiadať ich okamžitú opravu.
  • Právo na vymazanie („Právo na zabudnutie“) (Čl. 17 GDPR): Máte právo požadovať výmaz údajov, ak už nie sú potrebné na účely, pre ktoré sa získavali. Neplatí to pre doklady, ktoré musíme uchovávať podľa zákona.
  • Právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18 GDPR): Môžete žiadať obmedzenie spracovania, ak napríklad namietate správnosť údajov.
  • Právo na prenosnosť údajov (Čl. 20 GDPR): Máte právo získané údaje preniesť k inému prevádzkovateľovi v strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať (Čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov vykonávanému na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu). Po vznesení námietky Vám okamžite prestaneme marketingové e-maily zasielať.
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak máte sťažnosť na to, ako narábame s Vašimi údajmi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; web: https://dataprotection.gov.sk).

VIII. Spôsob uplatnenia práv dotknutej osoby

Svoje práva môžete voči našej spoločnosti uplatniť dvoma spôsobmi:

  1. Elektronicky: Zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu info@psychodiagnostika.sk.
  2. Písomne: Zaslaním listu na adresu sídla: Psychodiagnostika a.s., Rybničná 65, 831 06 Bratislava 35.

Vašu žiadosť vybavíme bezplatne, najneskôr do 30 dní od dňa doručenia.

IX. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady a informačná povinnosť sú platné a účinné od dátumu ich zverejnenia. Dokument bol úspešne synchronizovaný so serverom cookiedatabase.org dňa 10. júna 2026.