T-310 Škály potenciálu pre prácu so zákazníkom – SKASUK

Dotazník SKASUK obsahuje štyri motivačné a štyri kompenzačné škály.

Motivačné škály

– usilovanie o sociálne uznanie (spoločenský motív)
– ochota byť k službám (motív poskytovania pomoci)
– motivácia k výkonom (motív výkonu)
– usilovanie o dominantnosť (motív moci)

Kompenzačné škály

– prístupnosť (schopnosť pristupovať k druhým ľuďom)
– empatia (schopnosť vedieť sa vcítiť do položenia druhých)
– sebareflexia (pozorovanie a analýza vlastného správania)
– frustračná tolerancia (schopnosť nedať sa odradiť neúspechmi)

Použitie: individuálne aj skupinové, pre dospelú populáciu
Čas administrácie: cca 20 min.
Čas vyhodnocovania: cca 5 min.
Súčasti: Príručka, Testový zošit, Záznamový hárok, Šablóny
Pracovný komplet: 1x Príručka, 10x Testový zošit, 100x Záznamový hárok, Šablóny
Sada: 100x Záznamový hárok